Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik hadden via de zelfscan boodschappen gedaan. We liepen naar de kassa van de zelfscan. Ik zeg tegen mijn vriend kijk we zijn de 4de wachtende. Mijn vriend zegt, ja weet niet of dat met zelfscan ook teld.. Het meisje van de kassa had het waarschijnlijk gehoort en al snel ging er een 2 de kassa open terwijl er al iemand zich al achter ons had aangesloten, die persoon had dus eigelijk ook gratis boodschappen moeten hebben.. Ik hield verder me mond maar omdat ik niet wist of het bij de zelfscan ook zo werkte.. Eenmaal aan de kassa had ik afgerekend en vroeg aan het meisje hoe het nu precies zit met de zelfscan kassa’s.. Zij vertelde mij dat ik meteen had moeten roepen dat ik de 4de wachtende ben en zij niks gezien heeft. Nou dat had ze wel zeker te weten gezien! Ik toch nog geprobeerd mijn 14,50 terug tekrijgen maar een discussie met het meisje achter de kassa was niet mogelijk. Dus volgende keer gewoon door de winkel roepen 4de wachtende! Lekker asociaal, maar dan krijg je het dus wel gratis, want ja ze moeten wel want iedereen hoort het.
Gewenste Oplossing:
Ja hoef het niet terug, maar wil wel dat het duidelijker word. En het ook meer zelf uit het personeel komt, vind vervelend om er Zelf naar te vragen.
