Klacht: 4de in de rij gratis boodschappen

Dennis1978 op 27 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

14-08-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 juli 2014

Een klant van Jumbo ervaarde teleurstelling toen er een vierde kassa werd geopend, terwijl hij hoopte op gratis boodschappen voor de vierde persoon in de rij. Ondanks zijn opmerkingen over de drukte, kreeg hij geen gratis boodschappen en vond hij dat de jonge medewerkers niet in staat waren om de situatie goed te beoordelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

4de in de rij gratis boodschappen!
Er waren 3 kassa’s open met minimaal 3 wachtende voor me.
Ik zeg dat is mooi gratis boodschappen!
Maar helaas ze opende een 4de kassa en keken schaapachtig rond naar elkaar.
Toen ik ze erop attendeerde zeiden ze blozend dat er op kassa 1 (alleen voor mandjes op het bordje en ook meerdere wachtende overigens)
Meestal niet zo druk was.
Kinderen van de leeftijd van 16 die niks in te brengen hebben moet je zulke dingen ook niet laten beslissen ben daarom nog naar de klantenservice gegaan maar helaas geen gratis boodschappen !

Gewenste Oplossing:

Jumbo moet niet adverteren met iets wat ze niet waar kennen maken of laten afhangen van 16 jarige!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 14 augustus 2014 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-08-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Dennis1978

Heeft op 19 augustus 2014 om 09:17 geantwoord

Tot op heden heeft de Jumbo nog geen contact opgenomen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer