Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw
Rond 4 uur vanmiddag(29 mei 2015)heb ik boodschappen gehaald bij de jumbo in Leeuwarden, eksterstraat 32.
Er waren 3 kassa’s open van de 5, er stonden bij alle 3 kassa’s meer dan 4 personen. De mensen in de rij gingen zeggen hè ik ben 4de in de rij en sommige die zeiden zelfs, ik ben 5de in de rij. Ik maakt de kassa juffrouw er op attent, dat ik de boodschappen nu wel gratis mee neem naar huis. Ondertussen werd er snel de juffrouw van de bakker als kassa juffrouw omgeturt, er kwam snel iemand uit de kantine aan lopen om kassa nr 5 te bezetten. Normaal gaf ik aan de kassa aan dat ik nu mijn boodschappen gratis mee neem, nee zei deze mevrouw de kassa’s zijn allemaal bezet dus dan telt het niet, ik haar uitleggen dat als je lang genoeg wacht inderdaad alle kassa’s bemand worden , de gene die bij mij ook in de rij stonden beaamde dat het niet klopt wat de medewerksters van de jumbo tegen mij zei. Ondertussen moest ik wel een kleine 30 euro betalen voor mijn boodschappen.
Dus haal het bord maar weg, 4de in De….
Met vriendelijke groet,
Dhr van der Graft uit Leeuwarden.
Gewenste Oplossing:
Dat de jumbo eerlijk is, de boodschappen krijg ik toch niet meer gratis. Heb uit teleurstelling tegen de mevrouw gezegd dat ik de bon niet wil omdat ik daar toch nooit meer kom
