Mijn Klacht:
Op vrijdag 29-05-2015 deed ik boodschappen bij de jumbo tamboerpassage in Hoogeveen.
ik liep met mijn boodschappen richting de kassa toen ik zag dat ik de vijfde in de rij was. Bij de andere rijen die open waren stonden scholieren.
er stapte net een meisje bij de servicebalie vandaan, toen ik vroeg is kassa 1 (de snelkassa) ook open? ”ja maar dat is niet handig” zei ze ”kassa drie zal ik voor u openen, waarop mijn antwoord was ”maar ik ben inmiddels de vierde in de rij” ja klopt zei ze maar ik doe kassa drie nu voor u open. nu mijn vraag. Ik was al de vierde in de rij maar kreeg mijn boodschappen niet gratis. Ondanks dat ik haar hier op gewezen heb. nu is het mij niet te doen om het geld maar de jumbo heeft het zelf in de regels opgenomen. niet echt netjes van ze.
Gewenste Oplossing:
De jumbo moet zich of aan de regels die ze zelf bepaald hebben houden,of dit uit hun huisregels verwijderen.
