Klacht: 4 in de rij

glades op 04 maart 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 4 maart 2014

Een klant van Jumbo Leyweg in Den Haag ervaarde onvrede over de service tijdens een drukke middag. Ondanks het feit dat de klant zich als de vierde in de rij beschouwde, kreeg hij geen erkenning van de kassamedewerker voor de slogan van Jumbo, die belooft dat de vierde klant in de rij gratis boodschappen ontvangt. De klant vond dat de supermarkt haar eigen belofte niet waarmaakte.

Mijn Klacht:

Ik doe mijn boodschappen graag bij Jumbo Leyweg te Den Haag.
vandaag was ik er weer rond de middag uur.
het was behoorlijk druk en er stonden meer dan 4 klanten in de rij.
dus ik zei tegen een klant:ooh wat goed, vandaag krijg ik mijn boodschappen gratis want ik ben de vierde in de rij.
toen ik aan de beurt was zei ik tegen de dame achter de kassa,
ik ben de vierde in de rij.keek ze me aan alsof ik een vreemde taal sprak.
ze reageerde niet eens,dus zei ik:weet je nog wat jullie slogan is.
Ben je de vierde in de rij krijg je je boodschappen gratis.
Ik heb mijn boodschappen netjes afgerekend en ben toen weggegaan.
Als dat de slogan van Jumbo is moeten ze dat ook waar maken.

Gewenste Oplossing:

wat Jumbo belooft dat moet Jumbo waar maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer