Mijn Klacht:

ik en mij moeder waren afgelopen zaterdag boodschappen aan het doen bij de jumbo in rotterdam en we stonden in de rij te wachte tot een paar mensen ineens zijden meneer mevrouw julie zijn de 4e wachtende in de rij waarop ik zij nee 5e maar wat bleek die vrouw die aan afrekenen was die telde niet mee dus indd 4e wachtende in de rij en dan bereken ik me moeder niet mee wij waren samen de 4e wachtende en ik kon ook nergens anders in een kortere rij aansluiten en er was nog een kassa die open kon er was wel al omgeroepen kassa bij dus ik zeg mevrouw wij zijn de 4e wachtende in de rij waarop die vrouw doet of ze het niet hoort toen ze me wel ineens hoorde was er al net iemand aangekomen bij de laaste kassa en toen zij ze ik heb het niet gezien ik zeg wij riepen u maar u deed net of uw het niet hoorde andere mensen bemoeiden zich ook nog van jawel die 2 mensen waren echt 4e wachtende in de rij en konden nergens anders aansluiten en er kon nog een kassa open ik heb nog gezegd vind niet normaal enzv en weet ik het allemaal maar het mocht niet baten waarschijnelijk hadden ze gezien dat wij een nogal flinke kar gevuld hadden en drm de boodschappen niet gratis wouden geven nou jumbo bedankt ! had toch wel iets anders verwacht van een jumbo ! ik wist niet zo goed wat ik met de klacht moest doen tot iemand mij vertelde zet het op klacht.nl in verband met mij werk kon ik het niet eerder doen maar nu dus wel hopelijk doen ze er wat mee

Gewenste Oplossing:

als jumbo mij tegemoet komt! met gratis boodschappen of een tegoed bon en dan niet eentje van 10 euro aangezien ik een kar had van wel bijna 110 euro