Klacht: 4 de wachtende in de rij bij de kassa

ma.van.ham op 16 oktober 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 oktober 2015

Op 15 oktober ervoer een klant bij de Jumbo in Weert frustratie over de lange wachttijd aan de kassa, waar hij als vierde in de rij stond. Ondanks het verzoek om een extra kassa te openen, kreeg hij geen gehoor van het personeel, dat aangaf alleen een e-mail te kunnen sturen. De klant heeft eerder soortgelijke ervaringen gehad en vraagt om een serieuze reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Op 15 oktober ging ik boodschappen doen in de avonduren in de jumbo in weert in het centrum
Ik sloot aan in de rij en was de 4 de wachtende
Ik riep dit en kreeg geen reactie na enkele minuten kwam er een 2 de kassa bij. Ik vertelde dit aan de cassiere maar die zei me dat ze er niks aan kon doen dan alleen maar een mail te sturen
Ik heb de kassabon nog en hoop dat dit is na te kijken

Dit is me hier al meerdere keren gebeurt dast ik 4 de in de rij ben en er niks mee gedaan word

Dan zou er geen blad mogen hangen
Met de tekst 4 de in de rij en kan er een kassa bij

Ik hoop dat u mijn mail serieus beantwoord
En zie u mail graag tegenmoet

Vriendelijke groet
M. van Ham
Langstraat 11A
6001CS Weert

Gewenste Oplossing:

als ze het serieus zouden bekijken en de 4 de wachtende ook de boodschappen gratis mee zouden geven zoals beschreven boven de kassa,s

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer