Mijn Klacht:
Vandaag rond 1800 uur stond ik als vierde wachtende in de rij bij de jumbo op het pater van den elzen plein in tilburg. Ik heb dit meteen gemeld. De cassiere melde mij dat het niet terecht was daar zij via het oortjessysteem al een cassierre had bij geroepen. Eenmaal aan de beurt gaf ik opnieuw aan 4 de wachtende was.De cassiere hield vol dat zij eerder een cassierre op geroepen had dan dat ik vierde vierde wachtende was. Omdat de casierre niet echt vriendelijk reageeerde gaf ik de tip, als ik julliewas zou ik de volgende keer dan wel even omroepen dat er een kassa geopende word zodat klanten dit ook kunnen horen. Cassiere reageerde ja dat kan niet want de microfoon is kapot. Ik heb mijn boodschappen betaald maar vind dat de situatie daar niet volgens de regel 4 de wachtende is gehandeld. Overigs voor alle xuidelijkheid. Er zijn 5 kassa, s maar er waren er 2 open. JAMMER JUMBO DAT DE CASIERRE ZO MET DE REGELS VAN HAAR WERKGEVER OMGAAT, EN ERGER NOG DE ONVRIENDELIJKHEID DIE ZE DAARBIJ GETOOND HEEFT.
Gewenste Oplossing:
als jumbo een regel als vierde wachtende heeft dit ook wordt nageleefd en de klant dus ook de boodschappen gratis heeft zoals beloofd. Het gaat om een bedrag van ongeveer 17 euro. Misschienniet veel maar toch!!!
