Klacht: 4 de in rij al zoveelste keer en geen gratis boodschappen

tommy198122 op 16 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 mei 2015

Een klant van Jumbo in Nijmegen heeft herhaaldelijk geen gratis boodschappen ontvangen, ondanks dat hij als vierde in de rij stond, terwijl dit wel in de reclame wordt beloofd. Dit is niet de eerste keer dat hij deze ervaring heeft, aangezien hij eerder in Nistelrode hetzelfde probleem ondervond. De klant vraagt om opheldering over de reclame en stelt voor deze aan te passen als Jumbo zich niet aan de beloftes houdt.

Mijn Klacht:

Stond gister voor zoveelste keer in de jumbo malvert in nijmegen als 4 de in de rij en 2 mensen stonden ook nog achter mij maar kreeg geen gratis boodschappen terwijl.jullie heer wel mee adverteren dit is me ook al 1 keer eerder gebeurt in nistelrode en al voor de 2de keer in de malvert dit valt me zwaar tegen graag verneem ik van jullie waarom jullie hiermee adverteren maar niet nakomen vind jullie supermarkten wel fijn en goedkoop maar die reclame snap ik dan niet die kunnen jullie beter afschaffen als jullie je daar niet aan houden

Gewenste Oplossing:

Wanneer jullie met die reclame stoppen of jullie je houden aan die reclame

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 mei 2015 om 07:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer