Klacht: 4 de in de rij

user-1246817 op 04 maart 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de lange wachttijd bij de kassa op maandag 11 januari, waar hij als vierde in de rij stond met nog drie klanten achter zich. Ondanks dat er meerdere kassa's onbemand waren, werd pas na zijn melding een tweede kassa geopend. De klant, die aangeeft een trouwe afnemer te zijn, vindt dat de supermarkt zijn belofte om voldoende kassa's te bemannen moet nakomen.

Mijn Klacht:

ik stond rond half 5 maandag 11 januari als 4de in de rij bij de kassa, er stonden zelfs nog 3 klanten achter mij te wachten, ik melde me dat ik de 4de was door mijn hand op te steken, alle andere kassa,s waren onbemand, er was op dat ogenblik er maar 1 open, wat schetst mijn verbazing, de cassiere gaf gauw een bevel aan een student dat deze gauw een kassa moest openen ernaast. dit kan dus niet he, ik ben een trouwe klant bij de Jumbo, maar als jullie een belofte doen, dan moeten jullie die wel nakomen. ik had toch voor 50 euro gekocht bij juliie.

Gewenste Oplossing:

kom jullie belofte na...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer