Mijn Klacht:
Jumbo Naaldwijk:
Het is ons al tot 2 keer toe gebeurd dat wij 4e wachtende in de rij stonden… u raad het al… het personeel weet niet hoe snel ze dit moeten ontkrachten. Diepe zucht…Jumbo schaf dit af als jullie dit toch niet nakomen.
Daarnaast had ik al een klacht over de Jumbo in Naaldwijk. De schappen van dagelijkse producten zijn maar al te vaak leeg, de groente afdeling is vaak rommelig en ziet er niet echt lekker uit. De filiaalhouder heeft er bijna 3 weken over gedaan om telefonisch contact met mij op te nemen. Pas na een e-mail aan het hoofdkantoor gebeurde dit…niet met veel resultaat hoor, nog steeds lege schappen en nog geen sorry van de filiaalhouder. Nee mevrouw wij gaan eraan werken….jaja…. aan nog meer lege schappen! Jumbo Naaldwijk en Jumbo Hoofdkantoor scoren bij mij een 3!
Gewenste Oplossing:
Oplossing: neem goed gemotiveerd personeel aan die weten welke producten vaak en veel gekocht worden door de consumenten!
Wees duidelijk aanwezig op de werkvloer ook als filiaalhouder!
En schaf a.u.b. dat 4e wachtende in rij af...dat wekt enkel irritatie bij de klanten
