Klacht over Jumbo: 12 spaarkaarten dagje uit

Klacht: 12 spaarkaarten dagje uit

Sjeel1407 op 28 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 31 juli 2014

Reactie van het bedrijf:

31-07-2014 Wij sturen de klant de vouchers toe.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 28 juli 2014

Een klant van Jumbo heeft twaalf spaarkaarten voor een dagje uit verzameld, maar ontdekte dat deze ingewisseld moesten worden voor vouchers voordat ze gebruikt konden worden. De klant was verkeerd geïnformeerd over het gebruik van de kaarten en voelt zich teleurgesteld omdat het nu niet mogelijk is om de kaarten in te wisselen voor een bezoek aan Moviepark. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb twaalf spaarkaarten vol van jumbo voor dagje uit en nu wil ik ze gebruiken en nu blijkt dat ik verkeerd voorgelicht ben want ik had ze in moeten wisselen voor vouchers die ik dan kan gebruiken. Er was mij verteld dat ik ze gewoon kon gebruiken tot einddatum en niet dat ik ze om moest wisselen voor die tijd hoe doe ik dit nu ik dat goedkoop naar moviepark te gaan maar gaat dus niet lukken heb ik weer voor niets zitten sparen