Klachtenbrief voor JPS

Onderwerp: Juridische klacht betreffende onverwerkte dikke stronken in jps shagpakje

[Naam Klant]
[Straatnaam + Huisnummer]
[Postcode +Woonplaats]

[De huidige datum]

Naar:

JPS
[Kantooradres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u als een ontevreden klant nopens een van uw producten, met name de JPS shagtabak.

In uw product, dat behoort tot een hoogwaardige kwaliteit te bezitten, heb ik dikke stronken aangetroffen die onverwerkt zijn gebleven. Dit heeft mij verhinderd om een fatsoenlijke hoeveelheid van het product te gebruiken, wat mijn genot en mijn verwachtingen sterk heeft aangetast.

Deze situatie is in strijd met Artikel 6:193e van het Burgerlijk Wetboek, wat stelt dat een bedrijf niet mag misleiden wat betreft de belangrijkste kenmerken van het product zoals beschikbaarheid van het product, de hoedanigheid, de voordelen, de risico's, het gebruik, de hoeveelheid, de specificatie, het geografische of commerciële oorsprong van het product of de resultaten die te verwachten zijn van het gebruik van het product, of de resultaten en wezenlijke kenmerken van tests of controles uitgevoerd op het product.

Om deze reden vraag ik om het vervangen van het product dat ik heb ontvangen door een nieuw pakje shagtabak. Gezien de omstandigheden en de rechten die mij als consument toekomen, vertrouw ik erop dat u deze kwestie serieus neemt en spoedig actie onderneemt om mij een nieuw pakje te sturen.

In afwachting van uw tijdige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam Klant]

CC: Klantenservice JPS
[E-mailadres Klantenservice]