Klachtenbrief voor JPS

werd niet geleverd, noch werd de betaalde prijs terugbetaald. Daarom voel ik mij genoodzaakt om een formeel klachtenbrief te schrijven over deze kwestie.

---

[Naam Klant],
[Straatnaam en nummer],
[Postcode], [Plaatsnaam].

[Email klant]

Aan:
JPS
[Bedrijfsadres],

[Actuele datum]

Object: Klacht over een product van JPS

Geachte heer / mevrouw,

Met deze brief wil ik mij formeel beklagen over een onbevredigende ervaring die ik vandaag onderging met één van uw producten. Ik kocht een 30 gram verpakking van JPS zware shag tabak en was geschokt om onaanvaardbare inhoud te ontdekken in het product - specifiek voor mij waarneembare plastic deeltjes.

Niet alleen was dit duidelijk een ernstige kwaliteitscontrolefout aan uw kant, maar het stelt ook een mogelijk gezondheidsrisico voor consumenten zoals ik die zich kunnen verwonden of ziek kunnen worden door dergelijk afvalmateriaal te consumeren.

Ik ben onmiddellijk teruggegaan naar de winkel waar ik het product had gekocht in de hoop een bevredigende oplossing te vinden, zoals een nieuwe verpakking of een terugbetaling van het aankoopbedrag. Echter, mijn klacht werd niet naar tevredenheid afgehandeld.

In het licht hiervan, ben ik genoodzaakt om officiële stappen te ondernemen en een formele klacht bij u in te dienen. Ik stel voor dat u mij binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een nieuwe verpakking van het product toestuurt, of het volledige aankoopbedrag restitueert.

Ik verwijs hierbij naar artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat de geleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Omdat uw product niet de kwaliteit en veiligheid leverde, zoals redelijkerwijs te verwachten is, hebt u inbreuk gemaakt op dit artikel.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

Bijgevoegd: Aankoopbewijs JPS zwaar 30 gr Pakje Shag

[Handtekening]