Mijn Klacht:
Ik heb verschillende keren telefonisch contact opgenomen vanwege een nooit bij ons aangekomen pakket, waarvoor wel van onze rekening was afgeschreven. 3x is ons beloofd dat het pakket alsnog nagestuurd zou worden, maar dat is nooit gebeurd. vervolgens is ons nu al 4x beloofd dat het geld terug gestort zou worden. Maar helaas, ook dat gebeurt niet !! Ik heb ook al 2x duidelijk gezegd dat wij ons lidmaatschap wilde opzeggen. Ik ben benieuwd of dat dan wel goed geregeld wordt en er niet straks alsnog afgeschreven wordt. Ik heb er een hard hoofd in eerlijk gezegd. Pfffff wat een bedrijf zeg !!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld alsnog heel snel terug gestort wordt en ik daarna nooit meer iets van ze zie of hoor.
