Mijn Klacht:
Telefonisch contact is onmogelijk omdat het telefoonnummer wat bij mij bekend is niet bestaat.
Na drie keer een mail te hebben verstuurd waarin ik elke keer aangegeven heb te willen stoppen met het abonnement, heb ik nog geen enkele reactie terug ontvangen.
Vandaag is het de eerste dag van een nieuwe maand en ga ik ervan uit, dat ik geen pakket meer ontvang. De automatische incasso zal ik dus ook terug halen.
Zeer klantonvriendelijk en erg onprofessioneel mijns inziens.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een bevestiging van mijn opzegging ontvangen heb.
