Klacht Joy4Kidz! oplichting -

Mijn Klacht:

Door Joy4Kidz ben ik telefonisch benaderd voor een kinderboekenpakket. Ik heb ingestemd met een kennismakingspakket en heb hiervoor een éénmalige machtiging afgegeven om € 8,95 van de rekening af te schrijven. Mij werd toen ook verzekerd dat hier geen abonnement of automatisch vervolgd aan verbonden zou zijn. Nu heb ik echter toch een tweede boekenpakket mogen ontvangen en is er € 15,95 van mijn rekening afgeschreven. Joy4Kidz weigert nu dit boekenpakket terug te nemen en wil ook niet de € 15,95 terug storten. Ze zeggen dat in de welkomsbrief uitdrukkelijk staat dat ik per e-mail mijn bevindingen had moeten doorgegeven en toen ook gelijk had moeten opzeggen. Nu wil het toeval dat ik deze brief nog in mijn bezit heb en er wordt met geen woord gerept over het doorgeven van bevindingen en/of opzeggen om te voorkomen dat je een tweede pakket ontvangt. Ik wens dat ook dat dit soort oplichtingspraktijken aan de kaak worden gesteld om te voorkomen dat dit bedrijf nog meer mensen er in luist.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn € 15,95 wordt gerestitueerd en deze praktijken van Joy4Kidz ophouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joy4Kidz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Joy4Kidz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Joy4Kidz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Joy4Kidz beoordeeld.

Bericht van Joy4Kidz

11 jaren geleden - De (ex)klant in kwestie zat ook nergens aan vast. Verteld is "u zit nergens aan vast, wanneer u de leveringen wil beëindigen of wijzigen is een telefoontje naar de klantenservice voldoende". Wanneer dit contact is opgenomen hebben we alles ook direct beëindigd. Dit zoals beloofd in het telefonische gesprek alsmede in de welkomstbrief bij het eerste pakket.

Joy4Kidz

Heeft op 04 juni 2014 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

De (ex)klant in kwestie zat ook nergens aan vast. Verteld is "u zit nergens aan vast, wanneer u de leveringen wil beëindigen of wijzigen is een telefoontje naar de klantenservice voldoende". Wanneer dit contact is opgenomen hebben we alles ook direct beëindigd. Dit zoals beloofd in het telefonische gesprek alsmede in de welkomstbrief bij het eerste pakket.

EAEW

Heeft op 04 juni 2014 om 14:54 geantwoord

Joy4Kidz liegt! Er wordt niets verteld over vervolgleveringen na ontvangst van een kennismakingspakket. Voorts maken zij ook misbruik van een éénmalige machtiging door hiermee weer geld af te schrijven van de bankrekening. Ook kunnen/willen zij niet bewijzen dat er wel is ingestemd met een automatische incasso voor volgende zendingen. Dit zijn ouderwetse oplichtingspraktijken!

Klacht: oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Joy4Kidz

Vergelijkbare klachten in Kinderen