Klacht over Joy4Kidz: onterechte incasso&#8217…

Mijn Klacht:

Ik ben een tijdje geleden gebeld met een aanbod voor kinderboekjes. Het zou gratis zijn en pas na de eerste zending mocht ik besluiten om wel of niet nog meer pakketten te ontvangen. Ik kon dus ook gelijk na de eerste keer abonnement opzeggen.

Nu is het zo dat ik geen enkele pakket heb ontvangen. Ik heb dus geen boeken maar er wordt nu maandelijks €8, 95 geïncasseerd!
Ik wil nu dat het abonnement wordt stopgezet en dat er niet meer wordt geïncasseerd.

Met vriendelijke groet

Zohra Bardoud
Jacob van Arteveldestraat 7 2hg
1061 ce Amsterdam

Naam kind is Younes Yakoubi

Gewenste Oplossing:

Als er geen geld meer wordt geïncasseerd. En ze hun excuses hiervoor aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joy4Kidz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Joy4Kidz in behandeling genomen

Bericht van Joy4Kidz

11 jaren geleden - Beste Y Yakoubi, Uiteraard mag het niet de bedoeling zijn dat uw bestelling niet (juist) of beschadigd bezorgd wordt. Om deze redenen worden onze pakketten ook per verzekerde post verzonden. Zodoende kunnen wij ten alle tijden een vervangend pakket naleveren indien deze kwijt of beschadigd is geraakt. U zit daarnaast niet vast aan een abonnement noch een langdurige verbintenis. De leveringen zijn bij ons namelijk maandelijks opzegbaar en kunnen met een simpel telefoontje ,tijdens de gezetten tijden van onze klantenservice, geannuleerd worden. Opzeggen kan daarnaast ook per mail via [email protected]. Wij vragen u dan ook persoonlijk contact met ons op te nemen zodat we deze kwestie hopelijk spoedig kunnen verhelpen. Vriendelijke groet, Joy4kidz

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik wil geen kinderboeken ontvangen. En geen abonnement betalen. Graag direct stopzetten.

Klacht: onterechte incasso’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Joy4Kidz

Vergelijkbare klachten in Kinderen