Klacht: ongewenst toesturen van boeken

SanneMark op 10 november 2014 over Joy4Kidz in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Joy4Kidz
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 10 november 2014

Er worden maandelijks ongevraagd pakketten boeken toegestuurd, terwijl er eerder alleen toestemming is gegeven voor een eenmalige zending. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Joy4Kidz, maar het bedrijf is zowel telefonisch als per e-mail niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Wij krijgen ongevraagd pakketten boeken toegestuurd.
Een tijd geleden heb ik toestemming gegeven voor het eenmalig toesturen van een pakket.
Nu krijgen we maandelijks een pakket toegestuurd, wat ik niet op prijs stel.

Het bedrijf is niet telefonisch, noch per mail bereikbaar.
Op hun antwoordapparaat word een mailadres doorgegeven, welke niet bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we geen pakketten meer ontvangen en dus ook geen kosten meer door het bedrijf afgeschreven worden van onze bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joy4Kidz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joy4Kidz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM