Klacht: Licht beschadigd blijkt zwaar beschadigd

I.Goes op 18 mei 2022 over JouwTech in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2024
Reactie van het bedrijf:

We hebben deze klacht inmiddels voor u opgelost, we vinden het ontzettend vervelend dat het zo is verlopen maar hopen de situatie inmiddels goed te hebben afgesloten. Excuses voor het ongemak!

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JouwTech
Status Opgelost
Datum 18 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wijnkoelkast gekocht. Zou misschien een lichte beschadiging hebben. Hele achterkant is ingedeukt. Durf hem niet te gebruiken, is toch elektrisch.
Verkoper geeft geen geld terug. Bij online verkoop heb je toch recht op 14 dagen bedenktijd

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JouwTech

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JouwTech nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door JouwTech in behandeling genomen

JouwTech

Heeft op 05 december 2024 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben deze klacht inmiddels voor u opgelost, we vinden het ontzettend vervelend dat het zo is verlopen maar hopen de situatie inmiddels goed te hebben afgesloten. Excuses voor het ongemak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat JouwTech een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

I.Goes

Heeft op 06 december 2024 om 13:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is niets opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door I.Goes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten