Klacht: Kapot product ontvangen

Aszjeh op 24 februari 2023 over JouwTech in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JouwTech
Status In behandeling
Datum 24 februari 2023

Een klant van JouwTech heeft een klimaatkast ontvangen met een verbrijzelde glazen deur. Ondanks dat de voorwaarden aangeven dat de ondernemer verantwoordelijk is voor schade tijdens het vervoer, biedt de verkoper alleen een terugname aan tegen een vergoeding van 50% van de restwaarde, waarbij de retourkosten voor rekening van de klant komen. De klant beschouwt dit als oplichterij en vermoedt dat de kast opzettelijk beschadigd is verzonden.

Mijn Klacht:

Klimaatkast gekocht die ik met een verbrijzelde glazen deur heb ontvangen. Gemaild en hij is alleen bereid de kast terug te nemen tegen een vergoeding van 50% van de door hem zelf bepaalde restwaarde van de kast, retourneren is ook nog voor eigen risico.
De voorwaarden stellen duidelijk dat de ondernemer verantwoordelijk is voor eventuele schade tijdens vervoer naar de klant toe, maar verkoper heeft het blijkbaar niet zo op zijn eigen voorwaarden.
Het is gewoon ordinaire oplichterij, niks meer en niks minder. Het zou me inmiddels niet eens verbazen als de kast willens en wetens kapot is verzonden.

Gewenste Oplossing:

JouwTech dient mij, volgens zijn eigen voorwaarden, schadevrij te stellen. Ik wil daarom dat zij de kast terughalen.en/of mij het volledige aankoopbedrag vergoeden, inclusief de betaalde kosten van verzenden. .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JouwTech

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JouwTech nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door JouwTech in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Aszjeh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten