Klacht: Kapot product, ontbrekende onderdelen en geen ”recht” om te retouneren.

Robertvdg op 08 oktober 2025 over JouwKlimaatkast in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Jouwklimaatkast wil geen retour accepteren als een product een keer is aangesloten op elektriciteit om het te testen. Daarbij komt dat het product al in gebruik is geweest door een vorige eigenaar, wat gek is want ik had niet door dat ik een tweedehands product kocht. Er zit een sigaretten brandgat op de behuizing, het apparaat is kompleet kapot en de eigenaar vond dit normaal voor een ‘retour product’. Ik had dit mogen verwachten volgens de verkoper.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JouwKlimaatkast
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JouwKlimaatkast

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JouwKlimaatkast nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robertvdg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten