Klachtenbrief voor Jouw Juweeltjes

[Your Name]
[Your Address]
[City/Province, Postal Code]
[E-mail]

Jouw Juweeltjes
[Company Address]
[City/Province, Postal Code]

[City], [Current Date]

Onderwerp: Klacht betreffende bestelling bij Jouw Juweeltjes

Geachte,

Ik wend mij tot u in relatie tot een bestelling die ik tien dagen geleden op uw website heb geplaatst, maar tot op heden nog niet heb ontvangen. De betreffende bestelling omvat armbanden, die intensieveling als cadeaus bedoeld zijn.

Ik heb een poging ondernomen om de status van mijn bestelling te achterhalen via e-mail, maar werd geconfronteerd met het feit dat het bij jullie opgegeven e-mailadres niet correct zou zijn. Hierdoor bleef een reactie, laat staan een oplossing, uit en heb ik nog steeds geen duidelijkheid over mijn bestelde producten.

Langs deze weg doe ik een beroep op titel 5, artikel 46, lid 1-2 van het Burgerlijk Wetboek, waarbij vastgesteld wordt dat u als handelaar onder andere wettelijk gebonden bent aan de uiterlijke leveringstermijn. Doordat u mij niet in staat heeft gesteld om het geschil op een bevredigende manier te beslechten, zie ik mij genoodzaakt u via deze weg tot actie te manen.

Gezien de bovenstaande informatie en het feit dat een periode van tien dagen duidelijk deze uiterlijke leveringstermijn overschrijdt, verzoek ik u met aandrang om te bevestigen waar en wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Dit om te voorkomen dat ik verdere juridische stappen overweeg om te zorgen dat mijn rechten, zoals vastgelegd door de consumentenbeschermingswet, worden nageleefd.

Ik verwacht uw antwoord binnen een redelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief. Verder hoop ik op een snelle en bevredigende afhandeling van deze kwestie.

Dank u op voorhand voor uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[Your Name]