Klacht: Joulz heeft van onze parkeerplaats een modderpoel gemaakt

Wilco J. op 30 januari 2015 over Joulz in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Joulz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Jordaan, Volgens onze uitvoering is er geen parkeerplek opengebroken. Indien u vragen heeft kunt u mij bereiken op onderstaande e-mailadres. Met vriendelijke groet, Kevin Amelo Medew. Schade en Klachtenafhandeling 2 [email protected] Stedin Netwerkt

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joulz
Categorie Bouwbedrijven
Status Opgelost
Datum 30 januari 2015

Een klant van Joulz heeft geklaagd over het ongewenst opengraven van hun parkeerplaatsen voor leidingwerk, wat zonder overleg is uitgevoerd. Dit heeft geleid tot een modderige toestand met kuilen en plassen water, en ondanks meerdere telefoontjes is er geen reactie of oplossing geboden door het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

22 december heeft firma Joulz onze aan de openbare weg grenzende 2 parkeerplaatsen (ongevraagd!) volledig open gegraven om leidingwerk aan te leggen voor een buurman. Op zich al vreemd dat dit op onze eigen grond zonder overleg gebeurt. De parkeerplaatsen waren voorzien van grof grind wat na het graven bijna volledig is verdwenen in de grond. Hierdoor is het, mede dankzij het slechte weer, nu een modderbende met kuilen en plassen water. Na 4 telefoontjes en ‘ik ga het voor u noteren’ gebeurt er nog altijd niets… Geen reactie… niks. Erg vreemd.

Gewenste Oplossing:

Stort een berg grof grind, hark het uit en de boel is weer netjes. Lijkt me niet zo ingewikkeld. Graag snel, want het is nu een puinhoop...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Joulz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Joulz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Joulz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Joulz

Heeft op 01 juni 2015 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wilco J.

Heeft op 16 december 2015 om 09:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nou, dames en heren van Klacht.nl... Firma Joulz heeft bijna een jaar na datum nog altijd helemaal niets gedaan, hoor. Geen contact, geen oplossing en verder dan \"daar ga ik niet over, mijnheer\" en \"ik ga het nogmaals voor u doorgeven\" komt men echt niet. Onbegrijpelijk slecht bedrijf... Inmiddels is het al even winter en zorgt de regen voor een diep, modderig gat in onze parkeerplaats. Misschien nog even bellen met Joulz?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM