Klachtenbrief voor Jordan*

Onderwerp: Juridische Klacht - Defect Product

Datum: [Huidige Datum]

Aan:
Jordan BV
[Adres]
[Nederland]

Aan de afdeling Klantenservice,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen uit te drukken over een recent gekocht product van uw bedrijf, namelijk Jordan Tandenstokers.

Normaal ben ik heel tevreden met uw tandenstokers, maar bij mijn laatste aankoop merkte ik dat het product defect was. Alle tandenstokers in het doosje braken af, waardoor ze onbruikbaar waren. Dit is hoogst teleurstellend en beneden de kwaliteit die ik van uw producten verwacht.

Op grond van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek is het product ondeugdelijk, omdat het niet de eigenschappen bezit die nodig zijn voor normaal gebruik. Verder verwijs ik naar artikel 7:21 lid 1, dat bepaalt dat u als verkoper verplicht bent om een product te leveren dat aan de overeenkomst beantwoordt.

Daarom schrijf ik u deze brief om formeel een vervangend product aan te vragen. Het is voor mij essentieel dat het vervangende product van de hoogstaande kwaliteit is die ik van uw producten gewend ben.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw emailadres]

CC: Consumentenbond

* Deze brief is ontworpen met behulp van Juridische Brieven Generator.

NB: Vervang "[Huidige Datum]" door de daadwerkelijke datum en "[Uw Naam]" en de bijbehorende informatie door uw persoonlijke gegevens.