Klacht: Niet reageren op een klacht onnodig extra kosten maken en overzichten die niet kloppen

Lex74 op 04 mei 2023 over Jongerius Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jongerius Gerechtsdeurwaarders has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 4 mei 2023

Een klant van Jongerius Gerechtsdeurwaarders heeft herhaaldelijk om een correct overzicht van kosten gevraagd, maar ontving uiteindelijk een onjuist document. Ondanks excuses van het bedrijf, blijft er een onterecht bedrag van 612 euro openstaan, terwijl de oorspronkelijke schuld al is afgelost en er een loonbeslag is. De klant heeft gesprekken opgenomen en heeft een klacht ingediend bij Portaal, maar ontvangt nog steeds dreigbrieven.

Mijn Klacht:

Honderd keer om een overzicht gevraagd, uiteindelijk een overzicht gekregen wat niet klopte, en wat aangetoond kon worden.
Daarna werden er zogenaamd excuses aangeboden, en werd er gezegd dat er niets gevorderd kon worden.
Er staan zogenaamd nog 612 euro aan kosten open die zij zelf hebben gefabriceerd. De schuld aan Portaal is al afgelost. Aangetoond dat er geen ruimte is om ook nog maar iets te betalen omdat er een loonbeslag is, wat ze ook gezien hebben in het digitale beslagregister.
Alle telefoon gesprekken opgenomen trouwens.
Klacht ingediend bij Portaal en meteen weer dreigbrieven door de bus.
Nu hebben ze een of andere constructie verzonnen met een enorme schuld die dan afgelost is tot op 612 euro, nog steeds geen kloppend overzicht gestuurd, en daarmee een loonbeslag gelegd en dus weer extra onnodige kosten gemaakt want daar is het digitale beslag register voor bedoeld.
Nog steeds niet gereageerd op de klachten, en het loonbeslag krijgen ze niets van omdat er al een Beslagvrije voet was. Nu moeten ze wel werken voor al die kosten die ze maken, loze pannenkoeken. Maar zorg dan wel dat je je werk goed doet, en geen misbruik maakt van je bevoegdheden.
Dus dat wordt juridische hulp inschakelen.

Gewenste Oplossing:

Een kloppend overzicht, en alle extra onnodige kosten er af, en veel succes gewenst in jullie gevangenis op de Hardwareweg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jongerius Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lex74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM