Klacht: Jongeren worden belemmerd en niet geholpen

Nvtafg op 10 januari 2023 over jongeren loket in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klager stelt dat jongeren bij het jongerenloket niet de benodigde ondersteuning ontvangen, zoals het verstrekken van briefadressen waar ze recht op hebben. Daarnaast ervaren zij onvriendelijk gedrag van gemeente medewerkers en worden uitkeringen vaak toegekend op basis van persoonlijke voorkeuren. De klager wijst op een gebrek aan toegankelijkheid van instanties en het langdurige gebrek aan resultaat voor jongeren, wat leidt tot frustratie en financiële verspilling.

Mijn Klacht:

Briefadressen worden niet verschaft als daar wel recht op is.
Gemeente medewerkers zijn ontzettend brutaal tegen burgers. Er zijn niet voor niets 7 bewakers in een ruimte met 5 tot 10 mensen. (Jan van Galenstraat 323B)
Uitkering worden verleend per bekende medewerkers.
Jongeren worden in een vicueze cirkel gezet met eindeloos begeleiders en gesprekken die tot niets leiden.
Dit kost ontzettend veel geld zonder resultaat voor de jongeren.
Instanties helpen niet iedereen, zijn niet toegankelijk en zijn zo verzadigd dat bijna niemand weet dat het er is.
Medewerkers reageren niet op mails.
Jongeren blijven hier vaak wel jaren zitten zonder enige resultaat.

Gewenste Oplossing:

Pakkende hulp.
Klachten die serieus genomen worden want klachten worden door dezelfde persoon behandeld als de persoon die de klacht veroorzaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over jongeren loket

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over jongeren loket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nvtafg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM