Terug

Klacht: Wilden niet deel van betaald bedrag terugstorten

ogi123 op 23 november 2021 over JohnBeerens in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf JohnBeerens
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant van JohnBeerens heeft meer dan 45 euro betaald voor een product, maar kon een aangeboden korting van 20% niet gebruiken door een systeemstoring. Na contact met de klantenservice werd de klant gevraagd het product opnieuw te kopen met korting, maar de klant weigerde dit en vroeg om een gedeeltelijke terugbetaling, wat door het bedrijf werd geweigerd. De klant is ontevreden over de service en heeft besloten in de toekomst niets meer bij het bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb het product besteld en meer dan 45 euro betaald. Het bleek dat ze een storing in het systeem hadden en de aangeboden koring van 20% kon ik niet gebruiken. Ze stuurden me een e-mail waarin ze me dit vertelden en boden me het product OPNIEUW TE KOPEN BETALLEN maar nu met 20% korting . Ik weigerde dat en vroeg om het deel van betaald bedrag terugstorten op mijn rekening. zij wilden dat niet. vreselijke service en ik zal daar nooit iets meer kopen.

Gewenste Oplossing:

deel van betaald bedrag terugstorten op mijn rekgebruiken)ening (20% dat ik kon niet gebruiken)

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JohnBeerens

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JohnBeerens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ogi123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JohnBeerens

Alle klachten over JohnBeerens →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over JohnBeerens
Zo werkt het