Klachtenbrief voor John Player Special

Onderwerp: Juridische Klacht - Kwaliteitsproblemen met John Player Special Sigaretten

John Player Special
Klantenservice
[Bedrijfsadres]

[Customer's name]
[Customer's address]
[City]

[Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik wil als consument mijn onvrede uiten over de productkwaliteit van John Player Special sigaretten die ik recentelijk heb gekocht.

Ik heb vastgesteld dat er recente wijzigingen zijn in de smaak en kwaliteit van de sigaretten. Meer specifiek, er lijkt een mentholsmaak in sommige sigaretten aanwezig te zijn, wat niet mijn verwachting was. Ook merk ik dat de sigaretten snel uitgaan, waardoor ik ze regelmatig opnieuw moet aansteken. Daarnaast zitten er regelmatig grotere stukken tabak in de sigaretten, wat de rookervaring beïnvloedt.

Dit probleem valt onder de Productaansprakelijkheid volgens het Burgerlijk Wetboek (Artikel 6:185), waarbij u als producent verantwoordelijk bent voor de kwaliteit van uw producten.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om verbetering terzake. Hoewel ik begrijp dat de productieprocessen steeds sneller moeten om aan de vraag te voldoen, mag dit niet ten koste gaan van de kwaliteit of van de consumentenervaring. Uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld en ik hoop u verder begrip te mogen op dit.

Ik verwacht binnen 14 dagen na de datum van deze brief een reactie te ontvangen. Mocht ik geen reactie ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te nemen.

Met vriendelijke groet,

[Customer's name]

CC: Consumentenbond