Klachtenbrief voor John Player Special

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[E-mailadres]

John Player Special
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Plaats]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende John Player Special product

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik u op de hoogte brengen van mijn ontevredenheid over de kwaliteit van uw product. Ik heb onlangs een pakje shag van uw merk, John Player Special, aangeschaft. Tot mijn teleurstelling ben ik echter tot de constatering gekomen dat de shag langer is dan het vloei dat wordt meegeleverd.

Dit is, naar mijn beleving, in tegenspraak met de beweringen van uw bedrijf. Deze situatie zorgt voor aanzienlijke frustratie en ongemak bij het gebruik van uw product. Op basis van de Wet van 25 mei 1999 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, verlang ik een passende oplossing voor dit probleem.

Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met uw bedrijf over deze specifieke kwestie. Ik verzoek u derhalve bij deze, een tegoedbon of nieuw pakje shag toe te sturen dat beter aansluit op de gecommuniceerde kwaliteitseisen en -verwachtingen van uw producten.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht serieus zal worden genomen en dat er een bevredigende oplossing zal worden gevonden. Ik zie uw reactie tegemoet binnen de wettelijk gestelde termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Hoogachtend,

[Uw naam]