Mijn Klacht:
10 oktober zouden mijn kinderen, schoondochter naar Cyprus. Ik had deze prijs gewonnen en was daar dan ook heel blij mee. Komt wel geld bij maar goed ….. uitgerekend kon ik nooit zo goedkoop op vakantie met zijn vieren. Het was altijd een wens van mij om met mijn kinderen naar het buitenland te gaan maar als alleenstaande ouder was mij dat financieel nooit gelukt. Maar had nu wat extra geld vanwege de verkoop van nieuwe een oude camper.
Een twee en half week van te voren kregen we alle vlucht gegevens dus we dachten dat het echt goed kwam maar helaas anderhalve week van te voren kregen we bericht dat de vlucht niet door ging en dat ik mocht kiezen tussen een nieuwe kans in februari of in maart of binnen 30 dagen na mijn bankgegevens toe te sturen het geld terug te krijgen. Na de eerste grote teleurstelling koos ik voor het geld terug.
Dat heb ik terug gemaild. Inmiddels zijn we de 30 dagen al ruimschoots voorbij en nog geen geld terug op mijn bankrekening.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn betaaldebedrag van 1200 euro terug heb ontvangen
(10)
