Klachtenbrief voor Jeansbestellen.nl

[Je Naam]
[Je adres]
[Postcode en woonplaats]
[Je e-mailadres]

Jeansbestellen.nl
[Klantenservice-adres]
[Postcode en bedrijfsadres]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende niet geleverde bestelling

Geachte heer/mevrouw,

Via deze brief wil ik mijn ontevredenheid uiten over een recente bestelling die ik bij uw bedrijf Jeansbestellen.nl heb gedaan en tot op heden niet heb ontvangen.

Ik heb met u op [Invoegdatum van aankoop], overeenkomen en bevestigen dat ik een bestelling van [specifiek product / producten] van uw bedrijf zou ontvangen tegen betaling van een overeengekomen vergoeding. Mijn betaling heeft vlot verlopen, maar na drie maanden zonder te horen of te zien van mijn bestelling, heb ik verschillende keren geprobeerd om uw bedrijf te bereiken via verscheidene e-mails. Echter, ik heb geen enkele reactie ontvangen op mijn berichten.

Gezien de situatie vrees ik dat de niet-naleving van uw verplichtingen surrealistisch aan het worden is, vooral gezien het feit dat ik reeds heb voldaan aan mijn betalingsverplichtingen. Ik verwijs hierbij naar artikel 7 van de Nederlandse wet op consumentenrechten, die aangeeft dat de levering van goederen moet gebeuren binnen een termijn die overeengekomen is met de consument.

Gezien de omstandigheden verzoek ik u, binnen het kader van artikel 6, paragraaf 2 van de consumentenrechtenwet om mij volledig te compenseren voor het betaalde bedrag of mijn bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.

Ik verwacht te horen over uw snelle actie om deze kwestie op te lossen. Mocht u niet handelen binnen een tijdsbestek van 14 dagen na ontvangst van deze brief, zie ik mij genoodzaakt om wettelijke stappen te ondernemen om mijn rechten als consument af te dwingen.

Met vriendelijke groet,

[Je handtekening]
[Je naam]