Klacht: Jeans besteld op sojeans.nl geen geld terug

Shirley8 op 02 september 2013 over Sojeans.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sojeans.nl
Status Open
Datum 2 september 2013

Een klant van Sojeans.nl heeft op 27 augustus 2013 een broek besteld, maar deze past niet en er was geen retoursticker bijgevoegd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en vreest nu dat het probleem niet opgelost zal worden. De klant overweegt juridische stappen om het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27-08-2013 een broek binnengekregen van so jeans hij koste 99,95 en er zat zoals bij iedereen geen retoursticker bij. Hij past niet dus wilde hem terug sturen maar dat ging natuurlijk niet ik heb al veel mailtjes gestuurd en heb ook al heel vaak gebeld naar het Nederlandse nummer maar ook naar het Franse. Overal staat een bandje aan. Ik vind het echt ongelofelijk dat die site nog in de lucht is. Ik wil heel graag mijn geld terug heb hun wel laten weten dat ik juridische stappen ga zetten als ze niet antwoorden. Ik ben bang dat het niet opgelost gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sojeans.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sojeans.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten