Mijn Klacht:

Goede morgen
Heb gisteren 5 juli bij jd sport genk mijn schoenen gaan halen die ik betaald had en die ze online besteld had door omstandig heden waren die schoenen niet aangekomen in de winkel en toen vroeg ik mijn geld terug zo dat ik met mijn zoontje terug wide komen
Uiteidendelijk wilde ze mij dat niet terug geven maar wel storten daar ging ik niet mee akoord toen veranderd de verkoopper onbeleefd door dat ik de baas vroeg toen kreeg ik een menneger aan de lijn die al niet blij was om dat hij gebeld werd Wand hij had geen tijd zei hij al onbeleefd hij weigerde mij ook mijn geld terug te geven toen vroeg ik ook aan hem om Dr bears te spreken maar kreeg weer de deksel op mijn neus en hij was echt heel onbeleefd
Zo dat ik zelf het kassapapier heb genomenen naar huis ben gegaan voor mijn zoon te gaan halen zo dat ik heb andere schoenen kon laten kopen heb uiteindelijk twee paar gekocht van plaats 1
Maar toen ik terug ging naar de winkel was de shop manneke in een keer wel daar en hij antwoorden de heletijd weer onbeleeft zo dat de verkoopsters zich schaamde over hem zij gedrag
Ik heb gezegt als ik ga winkelen wil ik ontstressen niet met stress buiten gaan en daar antwoorden een klant die toen schoenen aan het kopen was mevrouw je hebt gelijk en toen zei die man geef haar die schoenen en Handel gewoon al uiteindelijk heeft het een halfuur gebeurd de winkel op zij kop gezet mensen die terug naar buiten gingen omdat ze niet door zo iemand willen geholpen worden
Ben 25 jaar zelf gerante geweest in de winkel maar bij mij is nog nooit iemand buitenen gegaan met een slecht gevoel en dat de mensen kon zien op het gezicht dat het mijn dag niet was de klanten die bij mij kwamen daar heb ik nog steeds kontakt mee en missen mij nog steeds klanten gaan voor hun hoofd leeg te maken dan gaan ze schoppe en niet voor vol stress naar buiten te gaan mijn zoontje 12 was zelfs bang van die man en zei mama die man gaf mij zo veel stress is dit nu echt de toekomst nu snap ik dat de mensen liever online kopen dan hebben ze de stress niet van het personeel die ze op de klanten gooien heb ook besloten dat ik niet meer terug ga komen naar jullie en dat ik voortaan naar nike zelf ga daar ken ik de mensen ook en die zijn wel om mee te praten zo wilde dit even melden en heb het ook aan mijn kennissen gezegt die bij jullie als klant waren die zie je ook niet meer ken tans verl mensen van genk en Hasselt door dat ik zelf gerante was dus wens jullie nog een fijne dag toe grtjs

Gewenste Oplossing:

Had hij gewoon een tegoed gegeven zo dat ik later naar de winkel kon gaan zo al die stress erbij zonder al die macho gedrag van ik ben menneger dus jij moet luisteren wand zo was het gegaan dan was ik gewoon namiddag terug hoelaat met mijn zoon dus hoe is zelf heb gedaan en zonder al dat gedoe zonder stress grtjs