Een klant heeft in april een Nike-broek besteld voor €55, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Na onderzoek bleek dat er niet voor de levering was getekend, en de klant ontving geen excuses van JDsports. In plaats van een terugbetaling, ontving de klant na 1,5 maand een nieuwe broek, die hij niet wilde, en hij vraagt nu om kosteloze retour en terugbetaling.
Ik heb midden april een broek besteld Nike €55
Zou toen geleverd zijn NIET gebeurd heel onderzoek en bleek dat ik er inderdaad niet voor heb getekend. Geen excuus niks! Maar mijn geld??? Nee sturen ze een nieuwe broek na 1,5 maand die wil ik niet! Ik wil deze kosteloos terug sturen en mijn geld terug.
Mega slechte service over de mail.
Geld terug o
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
