Klacht: Elke keer verkeerde maat!!

Nadine2401 op 20 augustus 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 20 augustus 2022

Een klant van JD Sports heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van de verkeerde schoenmaten. Ondanks drie bestellingen van maat 40, ontving de klant telkens maat 41 en kreeg slechts 15% compensatie voor de retourzendingen. Medewerkers gaven tegenstrijdig advies over het plaatsen van nieuwe bestellingen, maar de klant bleef problemen ondervinden met de maatvoering.

Mijn Klacht:

Al 3x een schoen in maat 40 besteld. 3x maat 41 geleverd gekregen en enige compensatie voor elke keer terug sturen met de post en op en neer rijden is 15% op een nieuwe bestelling. Vervolgens raad een medewerker me zelf aan niet meer te bestellen omdat het dan toch weer fout gaat. De volgende dag geeft de volgende medewerker aan dat ik nu wel opnieuw kan bestellen omdat er nieuwe voorraad is. En je raad het al; weer verkeerde maat!!!! Ongelooflijk.

Dit is trouwens niet de eerste keer. Vorig jaar ook schoenen voor nichtje besteld en hetzelfde verhaal.

BewerkVerwijder

Gewenste Oplossing:

Juiste maat schoenen en een forse korting voor al die keren dat ik heb moeten rijden!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadine2401
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM