Mijn Klacht:
Ik was afgelopen weekend bij JDSports. Ik wou producten retour brengen. Ik had de etiketten op de producten en een ordernummer geprint voor de bijpassende producten. 1e x toen ik langsging wouden ze een ordernummer heb ik dat geprint . 2e x had ik de geprinte ordernummer bij me een andere werknemer zei we accepteren dit niet we hebben de pakbon ook nodig. Ondertussen tijdens deze proces ben ik 2u van me tijd kwijt heen en weer naar huis en wachten voor de deur wegens corona. Ik moest via FB contact opnemen met JDSports voor een pakbon. Wat blijkt de klantenservice van JDSports heeft me geïnformeerd dat er helemaal geen pakbon nodig is de ordernummer en de producten met etiketten was genoeg geweest. Deze misverstand heeft me énorm gefrustreerd. Voel me als vuilnis behandeld door deze filliaal op de lijnbaan Rotterdam
Gewenste Oplossing:
Producten accepteren en vriendelijker zijn tegenover je klanten. Zo niet wil ik terugbetaling.
