Thomas Kroon op 03 februari 2024 over JD Sports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft schoenen besteld bij JD Sports, maar na twee weken is de bestelling nog steeds niet ontvangen. Er zijn problemen met de maatvoering en de trackingoptie werkt niet. Ondanks herhaalde beloftes van medewerkers om actie te ondernemen, blijft de situatie onopgelost, wat de klant frustreert en heeft geleid tot een bezoek aan de winkel.
Omdat de maatvoering van Adidas een beetje vreemd is en ik een tweede paar schoenen moest bestellen zit ik nu met een probleem dat €180 waard is. De optie om je order te traceren werkt niet, medewerkers doen 2x belofte dat meteen actie ondernemen en naarmate ik verder graaf kom ik alleen maar meer ellende tegen over dit bedrijf. Ik ga vandaag naar de winkel om stennes te maken.
1. groter paar leveren en kleiner paar retour (maar durf ik niet) 2. Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
