Mijn Klacht:

Ik heb 2 paar schoenen besteld voor mijn zoon. Hij wist niet welke kleur hij wilde. Hij heeft ze thuis gepast en gekozen voor één van de 2 paren. JD sports heeft 2 methodes van retourneren. Opsturen naar Engeland of in een winkel inleveren. We hebben gekozen voor inleveren in een winkel. 30 KM voor gereden. Daar werden de schoenen nagekeken en ingenomen. Het geld zou via paypal terug komen. We hebben de schoenen dus geretourneerd volgens hun voorwaarden. Vervolgens krijg ik bericht dat de schoenen in Engeland geweigerd zijn vanwege ‘vieze zolen’… en krijg ik ze terug. Ik had ze al ingeleverd. Ze zijn NIET gedragen en goedgekeurd in de winkel. Als ik ze cash had betaald, zou ik het geld al teruggekregen hebben. Wat er na inlevering vd schoenen is gebeurd, is niet meer aan mij. Nu zit ik met 2 paar schoenen. Ik heb on line gezien dat JD deze klachten heel vaak krijgt. Kennelijk een trucje om meer te verkopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de schoenen weer bij mij opgehaald worden en ik wil mijn geld terug.