Mijn Klacht:
In oktober bestelling geplaatst online met Klarna: pink soda hoodie en jogger. Hoodie was goed de jogger kwam niet binnem kreeg een Nike tape poly mannen short in maat xxl ofzo. Beide artikelen geretourneerd in de JD winkel in Almere bewijs gekregen van retournering op papier en op 12-11 mail gehad dat de retouren waren ontvangen. Nu blijft Klarna achter me aan zitten omdat ik een artikel niet zou hebben geretourneerd. Ik weer nasr de jd winkel die hebben de klantenservice gebeld. Nu beweerd de klantenservice dat zij maar 1 artikel retour hebben gehad. Moest bewijs sturen heb dit twee keer gedaan naar twee verschillende email adressen en tot op heden niks ontvangen. Uiteraard blijft Klarna nu van mij vragen om het artikel wat zogenaamd niet geretourneerd is te betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat JD dit probleem oplost door buj klarna aan te geven dat de retouren zijn ontvangen want dat is namelijk wat JD mij zelf stuurt.
