Mijn Klacht:
Allereerst ben ik 3 weken achter mijn bestelling aangegaan waarna bleek dat de items niet leverbaar waren. Hier moest ik zogezegd zelf achteraan, kreeg hier geen bericht van (niet per mail en niet via de site).
Vervolgens kreeg ik bijna geen contact met JD Sports. Telefonisch onbereikbaar, wordt niet gereageerd op mijn contactformulier, werd pas 2 weken later op instagram gereageerd en uiteindelijk wel via facebook messenger in contact gekomen.
Tot slot werd mij duidelijk gemaakt dat er een refund request was aangemaakt en ik dit bedrag binnen 5 werkdagen terug zou hebben. Dit was halverwege november. Ik heb tot op heden de terugbetaling niet gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik per ommegaande de terugbetaling gestort krijg.
