Klachtenbrief voor JD Sports

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief – Onbetaalde Retourkosten

JD Sports
[Adres]
[Plaats]

Klantenservice E-mail: [E-mail]

[Plaats, Datum]

Beste,

Ik schrijf u in verband met een ernstig probleem. Op 27 november 2023 om 17:30 uur, heb ik een pakketje retour verzonden naar JD Sports via PostNL. Uit verzendinformatie blijkt dat het pakket bij u was ontvangen op 6 december 2023 om 11:00 uur.

Ondanks het feit dat ik over duidelijke bewijsstukken beschik dat mijn retourzending door uw bedrijf is ontvangen, moet ik constateren dat het bedrag van € 240 nog niet is teruggestort op mijn rekening.

De betaling voor de geretourneerde goederen werd oorspronkelijk afgehandeld via Klarna, maar tot op de dag van vandaag heb ik van geen van beide partijen restitutie ontvangen.

Ik doe naar aanleiding hiervan een beroep op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, welke stelt dat ik recht heb op volledige terugbetaling binnen 14 dagen na het retourneren van de goederen. Daarom verzoek ik u vriendelijk maar dringend om het volledige bedrag van € 240 binnen 14 dagen na dagtekening op mijn rekening te storten.

Indien dit bedrag niet binnen de gestelde termijn ontvangen is, zal ik niet anders kunnen dan verdere juridische stappen ondernemen.

Ik vertrouw op uw snelle afhandeling hiervan.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]