Mijn Klacht:
Vandaag bij JD sports geweest in de binnenstad van Utrecht. Doel was om een product te retourneren in de winkel. De medewerkster die ons te woord heeft gestaan was rond uit asociaal tegen ons en wilde ons niets meer vetellen dan dat we maar de klantenservice moeten bellen. De dame in kwestie was notabene de filiaalmanager en zou haar collega’s het juiste voorbeeld moeten geven. Dit is niet hoe je vandaag de dag met je klanten om dient te gaan.
Het zou JD sports dan ook sieren als ze hierop zouden reageren.
Even afwachten dan maar…
Gewenste Oplossing:
Als JD sports persoonlijk contact met mij zou opnemen, en zijn excuses aanbied.
