Mijn Klacht:
Aantal weken geleden voetbalschoenen voor mijn dochter besteld. Na een week krijg ik een mail met track en trace… daar kan je alleen maar zien dan het verzonden is… Nergens is uit op te maken met wie het is verzonden dus ik kan niks volgen… De klantenservice bestaat uit een Bot waar je niks mee kan. Nergens is geen telefoonnummer te vinden….echt slecht! Owja, na dat je je bestelling hebt betaald word pas duidelijk dat het uit Engeland komt. Als ik dit vooraf geweten had, had ik daar niet besteld
Gewenste Oplossing:
Ik wil een track en trace nummer hebben zo dat ik het pakket kan volgen. En ook wil ik weten wie de vervoerder is!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
