Mijn Klacht:
Ik heb 2 artikelen beschadigd ontvangen. Ik kreeg toen een gratis retour label om de producten terug te sturen. Echter kreeg ik corona en kon ik het pakje niet wegbrengen. Na mijn quarantaine periode wil ik het pakje weg brengen, blijkt het dat het niet meer kan.
Na contact met de klantenservice zeiden ze dat ik na het ontvangen van de retour label 2 dagen had om het pakje weg te brengen. Nu ik dit niet kon doen door corona zeggen ze dat ik pech heb gehad en dat ik zelf een nieuw retourlabel moet kopen.
Ik vind het belachelijk dat ik zelf een retourlabel moet kopen, omdat hun twee beschadigde artikelen leveren ..,.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog een gratis retour label ontvangen zodat ik de beschadigde artikelen retour kan sturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
