Mijn Klacht:
14 maart bestelling gedaan van schoenen in 2 maten. Op 18 maart bericht dat bestelling verstuurd is. Het is nu 1 mei en ik heb nog steeds niets. Het zou bij Dpd moeten zijn aangemeld, maar daar is nog niets ontvangen. Via formulier klantenservice gemaild, reactie in het Engels dat het tot 28 werkdagen kan duren (was toen 20 werkdagen voorbij). Onlangs maar weer zelfde formulier ingevuld, nog geen reactie. JD sports in Nijmegen gebeld, nemen niet op. Afgelopen maandag 1 verkoper aan de telefoon gehad. Die vroeg naar het ordernummer en zij zou de klantenservice bellen en mij terugbellen. Ik mocht niet zelf de klantenservice bellen. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik wil die bestelling niet eens meer, wil gewoon m’n geld terug. Geen idee hoe, want JD sports is onmogelijk te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik m’n geld teruggestort heb gekregen.
