Mijn Klacht:
Op 05-06 heb ik een bestelling gedaan bij JD sport .
Vervolgens wachten wachten geen pakket .
Ik heb op 12-06 contact opgenomen met JD en vervolgens zeiden ze dat ik moest wachten tot de 13de dat heb ik gedaan .
13-06 had ik nogsteeds niks binnen en heb ik wederom contact opgenomen met JD
13-6 lieten ze mij weten dat het pakket veloren was gegaan en dat ze binnen 72 uur de aanvraag voor terug betaling verwerkt zouden hebben in hun systeem .
19-6 heb ik ze weer een mail gestuurd omdat ik nogsteeds geen bevestiging had van terug betaling hun lieten mij 19-6 weten dat hun systeem vernieuwd was en dus het verzoek van terug betaling niet goed door was gekomen en het zou nu binnen 24 uur verwerkt zijn in hun systeem en zou het binnen 3-5 werkdagen terug hebben op mijn rekening .
Nu 25-06 wederom niks en weer gemaild nu beweren ze dat mijn pakket geleverd zou zijn en willen mij verder niet helpen ik vind dit echt heel vervelend ik wil mijn geld terug ze beloven mij dingen liegen en komen afspraken niet na .
Dit was de eerste keer dat ik heb besteld bij JD en dit doe ik dus nooit meer
Gewenste Oplossing:
Terug betaling
