Klachtenbrief voor JD Sports

Datum: [huidige datum]

JD Sports
Adres: [Bedrijfsadres]

Onderwerp: Verzoek tot terugbetaling van prijsverschil

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt deze brief tot u als klant van JD Sports, met betrekking tot een aankoop die ik ongeveer een week geleden, heb gedaan. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat het paar schoenen dat ik kocht nu in de aanbieding is. Hierbij treed ik in detail om mijn frustratie en het ongemak dat deze situatie mij heeft veroorzaakt, te delen.

Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met uw klantenservice. Echter tevergeefs, want ik kreeg niemand aan de lijn. Het is buitengewoon teleurstellend dat ik nu geconfronteerd wordt met een prijsverschil voor hetzelfde product dat ik nauwelijks een week geleden bij u heb aangeschaft.

Ik vestig uw aandacht op Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. Hierin wordt gesteld dat de consument het recht heeft om een overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, binnen 14 dagen na de dag waarop de zaak is geleverd. In mijn geval, zou ik bereid zijn om de schoenen te retourneren en ze te kopen tegen de huidige verkoopprijs, maar een eenvoudige terugbetaling van het verschil zou het proces voor ons beiden aanzienlijk vergemakkelijken.

Op basis hiervan roep ik u op om mijn situatie te erkennen en te overwegen om het prijsverschil van de aankoop terug te betalen. Ik geloof dat deze resolutie niet alleen eerlijk en redelijk is, maar ook noodzakelijk om de positieve klantervaring en vertrouwen in uw merk te behouden.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie op deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Emailadres]