Klacht: Geen bevestigingsmail ontvangen, wel geld afgeschreven

Tiarma op 29 september 2020 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had op 25 september iets gekocht bij JD sports online en afgerekend via Ideal. Het geld is van mijn rekening afgeschreven, maar vervolgens kwam ik op een webpage terecht van een lege winkelwagen (ipv orderbevestiging). Ik heb ook geen mail ontvangen.
Via Facebook en contactformulier geprobeerd hulp te krijgen, maar ik krijg geen reactie via de mail en ze zijn na de eerste chat via Facebook messenger gestopt met mijn berichten openen. Dus het lijkt erop dat ze gewoon geld incasseren zonder daarvoor iets teug te leveren…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product alsnog ontvang of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiarma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM