Mijn Klacht:
Op 5 januari heb ik een bestelling geplaatst bij JD sports van € 110,00. Nooit een bevestiging ontvangen, wat natuurlijk hoogst ongebruikelijk is. Ik heb op alle manieren getracht contact te zoeken. Ze zijn enkel bereikbaar via Facebook chat, steeds reageert er weer een andere Engelstalige medewerker want een dergelijke klantenservice is er niet. Wanneer ik vraag waarom ik geen bevestiging heb ontvangen na het doen van de betaling, wordt gewoon niet op gereageerd. Als ik vraag waar mijn bestelling blijft, pinnen zij zich vast op de maximale levertermijn van 28 dagen. Nu zie ik dat deze termijn vaak wordt overschreden. Er gaat iets heel erg fout bij JD SPORTS. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt en ben van mening dat gezien de grote hoeveelheid klachten en het ontbreken van een klantenservice, het online bedrijf geen producten moet aanbieden. Het voelt bijna als oplichting.
Gewenste Oplossing:
Levering van het gewenste pakket of het geld terug
(10)
